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雙十一調查:12%女性今年誓不剁手 過半人群購物是因節日儀式感
作者 : 維度 2018-11-08 14:02 74082 321

核心提示:調查數據顯示,高達18.8%的消費者已經打定主意,在今年雙十一不花一分錢!在高消費領域里,預計消費超出兩萬元的,女性還不到男性的一半。

一年一度的雙十一就要來了,又到了這個剁手的季節,今年的你,是已淪為千手觀音,還是要誓做斷臂維納斯?近日,《維度》聯合騰訊發布了一份關于雙十一消費情況的調查問卷,獲得有效樣本近萬份。該調查數據顯示,高達18.8%的消費者已經打定主意,在今年雙十一不花一分錢!

雙11購物清單提前準備 年紀越小穿衣打扮花錢越多

剛剛進入10月下旬,準媽媽小關就開始為今年的雙十一購物節做起準備,她在手機備忘錄里列下一個長長的購物清單:紙尿褲、蚊帳、健身架、床單、拖把、卷紙、洗發水、衣服、鞋子……并專門注明了某寶某東的即時售價,以便和雙十一價格進行對比。

在本次調查中,《維度》也發現,絕大多數人會提前計劃雙十一購物相關事宜,在人們的預算清單中,服裝鞋帽幾乎是必選項,占比超過一半,達到51.3%,其次是數碼家電,占比超過兩成。當問及在雙十一期間,預計哪一品類將花費最多時,30.9%的消費者選擇了服裝鞋帽,數碼家電則緊隨其后,占比14.4%。

如果以性別進行區分,會發現一些比較有意思的現象:將最多錢花在服裝鞋帽的,男女比例不相上下。但20.19%的男性在數碼家電中花費最多,這一數據是女性的2倍還多;19.8%的女性在美妝護膚一類中花費最多,甚至是男性同比數據的10倍。

不過,在服裝鞋帽和美妝護膚這兩大品類上,年齡越小的人群對穿衣打扮的需求越大。《維度》調查數據顯示,19.4%的95后在美妝護膚品類中花錢最多,幾乎是60后的4倍。同時,95后也是所有年齡段中在買衣服方面花錢最多的群體,占比36.32%,比60后足足高出一成多。


通過以上數據不難發現,男性和女性對于服飾的需求愈發趨同,年輕一代對服飾的投入越來越大,《維度》在采訪中也發現,越來越多的年輕人愿意花大價錢買衣服,愿意為品牌附加價值買單。

95后的小琳就是一個鮮明的例子,即便是在網上買衣服,她大多時候也會選擇官方旗艦店,隨便一條連衣裙就是兩千多塊,大衣羽絨服偶爾上萬也是有的,“我在網上買過最便宜的衣服是在一家網紅店,一件毛衣才200多,不過那種真的就是樣子貨,只能穿一季的。”小琳笑著說。

其實不僅是穿衣,衍生至吃穿用度的各個方面,網紅店、明星同款、達人推薦等等在年輕人中都特別受歡迎,前段時間,#這么年輕就用這么貴護膚品#就在微博上引發了一番熱議,只見00后的化妝臺上擺著的都是SK-II、LA MER等等這樣動輒數千的國際大牌,著實讓人驚掉了下巴。

不過,有人炫富,就有人哭窮,消費究竟是升級還是降級?有人說,其實是大浪淘沙,沒錢裝x的終于裝不下去了!于是,最終呈現出的是——消費分級。

近兩成人對雙十一Say NO!高消費群體中男性才是大頭

《維度》在調查中發現,18.8%的消費者表示今年雙十一堅決不花一分錢!若按照性別來看,女性中有12.15%聲稱“絕不剁手”,但男性幾乎是其兩倍,占比24.87%。不過,在高消費領域里,男性并沒有顯得比女性理智多少,雙十一預計消費超出一萬元的,男女比例相差無幾,而單獨計算超過兩萬元的,女性還不到男性的一半。


其實這也佐證了前文的數據,在家庭消費中,男性更多承擔選購大件的責任,數碼家電這類產品件數不多,但單價夠高。不過,在剛結婚的王蘭看來,丈夫在這方面的支出大部分來自于各種數碼電子產品,她對此十分憤憤:“他是個狂熱的果粉,但凡蘋果上新,他就沒有不入的,還有X-BOX、VR等等數碼設備,這些年在這上面花的錢加起來都能在老家買套房了!”但王蘭也坦言自己愛買包,LV、Chanel已經有好幾個了,下一個目標是愛馬仕。“所以,當愛美的女人和愛玩的男人組成一個家時,誰也別說誰敗家!”說這話時,王蘭帶著點賭氣的意思。

更值得注意的是,在雙十一期間不花錢的人群中,每月到手收入低于兩千元的人群占比均超過三成。其次則是到手收入在3萬元以上的人群,占比28.41%,但他們同時也是雙十一預計消費超過2萬元的主力消費人群,占比19.32%。


《維度》分析認為,低收入人群在雙十一期間拒絕消費,自然是源于資金不足的壓力。而高收入人群的兩極分化,或許是因為:一方面,他們有進行大額消費的資金實力;另一方面,他們可能并不需要理會這種主打商品優惠的購物狂歡。

林嵐作為某建筑公司的老板,年收入達到千萬級別,她就幾乎從不網購,“逛網店太浪費精力了,買來的東西也不盡如人意,不如直接去商場,試好了直接拿下。”至于價格,林嵐表示自己沒太在意,也從來沒有時間去對比。

而與之相對的是,年年征戰雙十一的90后子墨,今年偃旗息鼓了。子墨去年專門拉了個EXCEL表格,各種對比計算,但還是被復雜的優惠規則搞得一頭霧水,“我當時就發誓,如果明年他還這么玩,老娘絕對一眼都不要看!沒想到今年真是‘如愿’了,也好,落得個六根清凈!”子墨一個勁地吐槽:“有錢人都講究時間成本,這搞這么復雜,壓根就是覺得我們窮人的時間就可以隨便浪費么?!”

過半人群表示購物是為了節日儀式感 95后最看重服務和體驗

實際上,雙十一優惠規則過于冗雜,早已成為了眾矢之的。在《維度》聯合騰訊的調查中,當問及雙十一期間發生什么事最令你無法忍受時,22.8%的消費者選擇了“優惠規則太繁雜根本搞不明白”,比例僅次于選擇“雙十一價格反而比平時還高”。此外,優惠力度大的根本搶不到,以及假貨或商品存在質量問題這兩種情況也飽受詬病,占比均超過一成。

頗為有意思的是,若按照年齡進行對比會發現,越是年輕的消費者越看重服務和體驗。其中,對服務縮水、售后差維權難以及發貨周期太長或錯發少發的狀況,最不能忍受的是95后的消費者,這兩項加起來達到16.91%,幾乎是60后消費者同比數據的兩倍。

“前幾年我每逢雙十一凌晨12點,就會準時守在電腦或者手機前,搶清購物車,但是總有幾個特別看好的商品搶不到,要么剛付款就被秒殺完了,要么就是系統繁忙根本付不了款,等恢復了,早都被搶空了!”冉峰說他對此很是失望,今年應該不會再專門守候到零點了。

《維度》本次調查顯示,在雙十一當夜,超過五成的消費者都不會為了搶拍商品而守候至零時,還有34.1%的人表示視情況而定,如果有特別想要的商品才會專門守候。不過,這個情況顯然是因為雙十一自去年起開通了商品預售。今年10月20日,雙十一預售商品也開放了預訂,可以說,這在一定程度上避免了優惠商品搶不到的難題,也疏解了0點搶付高峰的網絡擁堵問題。

這幾年,活動發起方為了雙十一購物節向好發展,想了很多的方法,也增加了很多改進措施,但作為活動的重要參與者——消費者,很大程度上并不買賬。在《維度》的調查中,46.1%的消費者認為如今的雙十一已經變味了:“以前是真的有優惠,現在是噱頭大于實際。”還有6.7%的人群對雙十一表現出強烈抵制的態度,另有16.1%的人坦言,參加雙十一本意是想省錢,但現在反而因為囤貨造成了浪費。

作為雙十一購物節的重頭戲,商品的優惠力度是否足夠有吸引力,是最受關注的焦點,但在《維度》本次調查中,僅有8%的消費者認為雙十一的優惠力度夠大,購物非常劃算省錢,絕大多數人則表達了失望和不滿的情緒:有人說,“先漲價再降價,看起來便宜了,其實根本沒有優惠,買的哪有賣的精啊!”也有人說:“比起平時是能優惠一點,但非常有限,有的也就跟平時的小活動價格差不多……”

不過,對于那些仍然選擇在雙十一大肆購物狂歡的人而言,比起切實能享有的優惠,超過一半的人(51.7%)表示:“雙十一已經成為一個節日了,就像中秋節要吃月餅,購物節就一定要買東西啊!”說起來,有多少人還記得,早些年無名無份的11月11日,是在經歷過有點凄涼的光棍節后,才被馬云一手改造成眾人狂歡的購物節,如今更是將線下也聯動了起來,商場里也四處可見“雙十一”的活動宣傳牌,到處都是瘋狂買買買的氣氛……

誠然,按照以往的數據統計,自雙十一作為購物狂歡節誕生以來,每年的銷售數據都被屢屢刷新。今年能否再創新高,不如拭目以待。

互動:雙11你打算買什么?

(文章內容屬作者個人觀點,不代表菜鳥理財立場。)

文章來源/維度
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